Términos y Condiciones

Información Legal
Actualizada: 18/08/2020

Bienvenido al sitio WWW.SEBASTIANYATRA.COM

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Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (móvil) o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de la plataforma, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo la política de tratamiento de datos personales y la política de privacidad).

Objeto.

 

Los presentes términos y condiciones regulan la relación entre el usuario y Kamadaya Entertainment Corp.  respecto al acceso y el uso por parte del usuario de la Página web www.sebastianyatra.com. El Usuario, al ingresar a la Página Web a través de cualquier modalidad o medio conocido o por conocerse y/o aceptar los términos y condiciones, queda obligado bajo los mismos.

La Página web es una herramienta propiedad de Kamadaya Entertainment Corp., por medio de la cual Kamadaya Entertainment Corp. pondrá a disposición de los Usuarios la venta de MERCHANDISING de Sebastian Yatra, la venta del VIP EXPERIENCE y el programa de fidelización FOREVER YATRA, entre otros.

Por medio de la Página web, los usuarios podrán registrarse creando un nombre de usuario y una contraseña, por medio del cual podrán tener acceso a todo el contenido y los servicios ofrecidos en la misma.

Restricciones De Uso.

 

Kamadaya Entertainment Corp. es una marca registrada que no transfiere ningún derecho, título o interés en cualquier contenido, al permitir a sus usuarios y visitantes del sitio web www.sebastianyatra.com interactuar con la misma.

Kamadaya Entertainment Corp. tiene en su totalidad la propiedad exclusiva y mundial de cualquier contenido que se descargue, reproduzca, imprima, redistribuya o se guarde de su sitio web u otros aliados, incluyendo, pero no limitándose a las reproducciones de artículos, diseño gráfico, logo, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web.

La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato online u offline que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.

Kamadaya Entertainment Corp. no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos.

Terminación Del Servicio.

Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra www.sebastianyatra.com. Kamadaya Entertainment Corp. puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a Derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta Terminación.

Comunicación.

www.sebastianyatra.com puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.

Aceptación De Términos Y Condiciones.

 

Al acceder y utilizar el sitio web www.sebastianyatra.com, aceptas que está sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos de America. Los presentes términos y condiciones rigen íntegra y totalmente el uso de la Pagina Web, por lo tanto, al hacer clic en el botón ACEPTO cada Usuario manifiesta su entendimiento y aceptación íntegra y total de los presentes términos y condiciones, así como de las directrices, normas, avisos y otras condiciones y términos adicionales publicados en la Página Web, los cuales hacen parte integrante de los presentes términos y condiciones.

Uso Del Sitio.

Podrán usar la Página Web, las personas naturales que cumplan la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro establecido en el presente documento:

 

  • Ser mayor de edad en su respectivo país.
  • Ser mayor de 14 años y tener el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, según corresponda. Este consentimiento será validado por medio de un proceso de verificación.
  • Tener una cuenta de correo electrónico válida.
  • Acepten los presentes términos y condiciones.
  • Acepten el tratamiento de los datos personales.
  • Creen un nombre de usuario junto con su contraseña.

 

Privacidad Infantil. La plataforma está destinada a un público general y no está destinada ni deben ser utilizados por niños menores de trece (13) años. Kamadaya Entertainment Corp., no recopila, a sabiendas, información de niños menores de trece (13) años y no dirige los servicios de la plataforma a niños menores de trece (13). Si un padre o tutor se entera de que su hijo ha proporcionado información sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con Kamadaya Entertainment Corp., accediendo a la opción de Contáctenos en la Página Web. Kamadaya Entertainment Corp., eliminará dicha información de nuestros archivos tan pronto como sea razonablemente posible.

Está estrictamente prohibido el acoso a través de mensajes y/o correo electrónico, incluido el uso de lenguaje vulgar, obsceno o abusivo.

La suplantación de identidad está prohibida, inclusive para los directivos o empleados con licencia, el anfitrión, o representante de Kamadaya Entertainment Corp., así como para otros miembros o visitantes.

No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.

Aceptados los presentes términos y condiciones, el Usuario no puede utilizar la Página Web para hacer publicidad ni ofertas de compra o venta de productos o servicios distintos a los ofrecidos en la Página Web, ni para llevar un negocio o desarrollar una actividad empresarial o una explotación comercial de cualquier tipo sin el consentimiento explícito, escrito y previo de Kamadaya Entertainment Corp.

No se puede usar la Página Web en encuestas, concursos, sistemas piramidales, cadenas de mensajes, correo no deseado, correo masivo ni en ningún mensaje repetitivo, de gran difusión o no.

No transferirá, ofrecerá secuencias ni proporcionará de ningún otro modo archivos u otro material que contenga imágenes, fotografías, software u otro material protegido por los derechos de la propiedad intelectual, el derecho a la privacidad o de imagen, a menos que tenga la propiedad o el control de los derechos correspondientes o haya recibido todos los consentimientos necesarios para proceder de tal forma.

No utilizará ningún material, obras o información, incluidas imágenes, textos y fotografías, que se proporcionen a través de la Página Web en forma alguna que infrinja derechos de terceros; transferirá, ofrecerá secuencias ni proporcionará de ningún modo archivos u otro material que contenga virus, "troyanos", "gusanos", bombas de tiempo, programas de borrado, archivos dañados o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento de los equipos de terceros, los de Kamadaya Entertainment Corp. y/o las Partes Indemnizables.

El Usuario directamente o a través de un tercero no podrá utilizar ningún software, servicio o aplicación que modifique, cierre, restrinja, o redirija, o intente modificar, cerrar, restringir o redirigir la Página web.

El Usuario no accederá a la Página web utilizando medios automatizados (como harvesting bots, robots, arañas o scrapers), ni podrá permitir que un tercero tenga acceso y/o utilice la Página Web en su nombre o por su cuenta mediante un proceso automatizado como, por ejemplo, robots o rastreadores web o almacenamiento periódico de la información contenida en la Página web.

El Usuario acepta ser el único responsable (frente Kamadaya Entertainment Corp. y terceros) de todas las actividades que realice en la Página Web, y mantendrá indemne a Kamadaya Entertainment Corp., sus empleados, accionistas, socios, filiales, representantes, distribuidores, contratistas y/o proveedores de servicios, etc., (las “Partes Indemnizables”) por este concepto.

El Usuario no podrá usar ningún software ni hardware que reduzca el número de usuarios que tienen acceso o utilizan la Página Web.

Responsabilidad de KAMADAYA. Este sitio, los materiales y productos “colgados” en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea implícita o explícitamente.

Kamadaya Entertainment Corp., renuncia a las garantías y representaciones hasta el límite impuesto por la ley de los Estados Unidos de America, incluyendo, pero no limitado a las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular legal.

Kamadaya Entertainment Corp., no garantiza que las funciones contenidas en el sitio no puedan ser sujetas de interrupciones o errores, ni que todos los defectos serán corregidos, ni que el sitio o el servidor esté libre de virus o de otros componentes peligrosos.

Kamadaya Entertainment Corp., no hace ninguna garantía o representación sobre el uso de los materiales en este sitio en cuanto a su exactitud, adecuación, utilidad, puntualidad, confiabilidad o de otra manera. Estas limitaciones pueden no ser aplicables al usuario.

Kamadaya Entertainment Corp. no está obligado a proporcionar actualizaciones o mejoras de la Página Web. Sin embargo, si Kamadaya Entertainment Corp., a su entera discreción, actualiza, cambia, disminuye o mejora la Página Web, se aplicará los presentes términos y condiciones a dichas actualizaciones, cambios, disminuciones, mejoras, etc., a menos que se indique lo contrario de forma explícita. Para tal fin, Kamadaya Entertainment Corp. por los medios que considere adecuados dará aviso al Usuario sobre las actualizaciones, cambios, disminuciones, y éste deberá dar su aceptación si quiere continuar utilizando la Página Web.

Responsabilidad del Usuario. Kamadaya Entertainment Corp. realizará sus mejores esfuerzos para que la Página Web sea un sitio seguro, pero no puede garantizarlo. La seguridad de la Pagina Web también es responsabilidad del Usuario, lo que implica los siguientes compromisos:

 

  • No enviar ni publicar de ningún modo comunicaciones comerciales no autorizadas (como correo no deseado) en la Página Web.
  • No recopilar contenido o información de otros usuarios, ni acceder de otro modo a la Página Web, utilizando medios automáticos (como harvesting bots, robots, arañas o scrapers) sin previa autorización de Kamadaya Entertainment Corp.
  • No participar en la Página Web en marketing multinivel ilegal, como el de tipo piramidal.
  • No solicitar información a otros Usuarios ni acceder a la información de otro Usuario.
  • No molestar, intimidar ni acosar a ningún Usuario.
  • No publicar contenido que resulte hiriente, intimidatorio o pornográfico, que incite a la violencia o violencia gráfica o injustificada, el racismo, el odio, el acoso.
  • No publicar contenido que lesione los derechos cualquier ser humano (niño, adulto o anciano).
  • No utilizar la Página Web para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
  • No realizar ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto de la Página Web como, por ejemplo, un ataque de denegación de servicio.
  • No permitir ni fomentar la violación de estos términos y condiciones.
  • No publicar, subir, enviar, copiar, descargar, distribuir o transmitir cualquier texto, gráficos, archivos, imágenes software, música, bases de datos, audio, clips de video, información u otro material que infrinja patentes, derechos de autor, marcas, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual o privacidad.

Si el Usuario incumple los términos de los presentes términos y condiciones, de algún modo pone en riesgo Kamadaya Entertainment Corp. o lo expone legalmente, Kamadaya Entertainment Corp. podrá bloquear o restringir el acceso del Usuario a la Página Web.

Kamadaya Entertainment Corp. podrá investigar de acuerdo con la normativa correspondiente, las violaciones de cualquiera de las anteriores prohibiciones generales para el uso del Sitio Web. Por ello, Kamadaya Entertainment Corp. podrá cooperar con las autoridades en la investigación iniciada en contra de los Usuarios que incumplan los presente Términos y Condiciones.

Políticas De Envío Merchandise.

En www.sebastianyatra.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día de entrega del pedido el solicitante no está presente para recibirlo, la transportadora está autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada por el solicitante.

en www.sebastianyatra.com queremos garantizar que su pedido sea entregado en el tiempo acordado, por tanto, si requerimos comunicarnos con el solicitante para notificarle alguna novedad sobre el pedido y en el transcurso de un mes no logramos localizare, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicitará a la plataforma PayU y / o Shopify Payment reversión del pago, si el pago fue con tarjeta débito enviaremos al correo electrónico registrado por el solicitante un bono por el valor de la compra para ser redimido en el sitio web de www.sebastianyatra.com en el momento que lo prefiera.

En www.sebastianyatra.com queremos entregar los pedidos en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de siete (7) días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa de entrega, sin embargo, queremos garantizarle que este tiempo no excederá el plazo de treinta (30) días.

Impuestos 

Todos nuestros envíos se realizan de manera DAP (Delivered at place) por lo tanto, todos los impuestos que genere la importación del producto seleccionado al país requerido corren a cargo del comprador, según la ley de impuestos aplicable.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Políticas de Devolución/Retracto.

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado en el Estatuto del consumidor, ley 1480 de 2011 en su artículo 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto adquirido en la tienda www.sebastianyatra.com

El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se recibió (incluyendo empaque, etiquetas y accesorios adicionales) a través de una de nuestras transportadoras certificadas. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.

En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, www.sebastianyatra.com devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el término no podrá exceder de 30 días calendarios.

Para realizar una devolución existen las siguientes formas:

Enviar un correo a contacto@sebastianyatra.com Indicando el número de pedido, número de factura y productos que se van a devolver.

 Políticas De Cambio.

Queremos que nuestros clientes estén cien por ciento (100%) satisfechos con las compras realizadas a través de nuestra página www.sebastianyatra.com, si por cualquier motivo hay una inconformidad con el producto adquirido, este se podrá cambiar en un plazo máximo de treinta (30) días, que comienzan a contar desde la fecha de recibo del producto.

Para ejercer el derecho a un cambio los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • La prenda no debe haberse usado, lavado o dañado. 
  • La prenda debe conservar la etiqueta original. (sugerimos probarse las prendas antes de retirarla). 
  • La prenda debe devolverse en el empaque original. 
  • Debe presentarse la factura de compra o certificado de regalo.

 

Reclamo Por Calidad.

Siempre y cuando se verifique que se haya dado un uso correcto a las prendas adquiridas a través de nuestra web www.sebastianyatra.com y aun así presenten problemas de calidad, se reconocerá el arreglo o cambio de estas y todos los gastos en que para ello se incurra, además se reembolsaran los costos de transporte que asumió el cliente, tanto para recibir como para regresar la prenda.

Si la solicitud de garantía no fuera aceptada después de haberse evaluado por el departamento técnico debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, se informará al cliente, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de reclamación para coordinar de nuevo el envío del producto, en tal caso esta se enviará con un flete por cobrar en la dirección de entrega, donde se deberá pagar a la empresa transportadora al momento de recibir el producto.

Antes de realizar un trámite de reclamo por calidad, le invitamos a consultar los motivos más comunes de rechazo de las solicitudes:

  • Se excedió el tiempo límite de treinta (30) días después de haberse entregado la compra para hacer el reclamo. 
  • No seguir las instrucciones de lavado y cuidado de la prenda. 
  • Uso de desodorantes con químicos que decoloren las telas. 
  • Uso de químicos o blanqueador en el lavado. 
  • Desteñido por secado directo al sol. 
  • La prenda fue alterada o modificada por el cliente y por eso su horma fue dañada. 
  • El estampado, apliques o bordados fueron planchados.
  • Desgaste normal de la prenda. 

Dado el caso de que www.sebastianyatra.com por error haya enviado un artículo diferente al solicitado reconoceremos el cambio asumiendo además los gastos de transporte por devolución y envíos.

Si aún tienes preguntas puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros medios de Ayuda.

VIP EXPERIENCE

Meet & Greet. Con la adquisición de este meet & greet, el comprador da la autorización implícita para el uso de la imagen de quien haga su uso, en los términos únicos y exclusivamente de los que trata la Experiencia VIP.

FIDELIZACIÓN

 

Plataforma De Fidelización Forever Yatra.

Próximamente será lanzada en nuestra página web www.sebastianyatra.com una plataforma de fidelización que ofrecerá funciones de retención y compromiso por parte de los fans de “SEBASTIAN YATRA” que decidan registrarse.

 

Por medio de esta podrás participar mensualmente en retos pensados especialmente para los fans y usuarios, de los cuales obtendrán puntos que posteriormente serán redimidos a través de nuestra página web y según las instrucciones que sean comunicadas a través de la plataforma para cada reto en concreto. Los retos serán de acuerdo a la situación que para el momento del mismo este viviendo el Artista de manera mensual.

 

Cualquier persona interesada en inscribirse en la Página Web, debe ser mayor de edad, o ser mayor de 14 años y tener el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, según corresponda. El interesado para poder inscribirse debe ingresar a www.sebastianyatra.com, y hacer clic en la opción “Regístrar”, para ser remitido de forma inmediata al formulario de registro que debe completar con la siguiente información: Nombre de usuario, contraseña, nombres, apellidos, correo electrónico, país, departamento, ciudad, dirección, teléfono, celular y fecha de cumpleaños.

 

Teniendo en cuenta que los usuarios que decidan registrarse en la plataforma deberán cumplir diferentes retos meses a mes para obtener los puntos referidos en líneas anteriores, hemos decidido dividir la plataforma en tres (3) niveles, que nos indicaran a nosostros y a los usuarios participantes, según la cantidad de puntos acumulados a lo largo del tiempo con el cumplimiento de los retos en que categoría se encuentran.

 

Las categorías y el rango de puntos que se deberán obtener para cada una son los que a continuación se enuncian:

 

Cool:   Estarás en esta categoría, si acumulas de 0 a 33.000 puntos.

Pro:     Estarás en esta categoría, si acumulas de 33.000 puntos a 66.000 puntos.

Crack: Estarás en esta categoría, si acumulas de 66.000 puntos hasta 99.000 puntos.

 

Las instrucciones de cada reto, serán posteadas en la plataforma cada mes, con sus respectivos términos y condiciones, las cuales serán modificables a discreción de Kamadaya Entertainment Corp., las veces que se consideren necesarias, es por esto que las condiciones entre un reto y otro podrán varias según sea el caso concreto.

 

Aunque cada Usuario al crear su nombre de usuario y contraseña acepta expresamente la política de recolección y tratamiento de datos personales de Kamadaya Entertainment Corp., disponible en la política de tratamiento de datos personales al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario autoriza a Kamadaya Entertainment Corp. a recopilar, almacenar, procesar, actualizar y utilizar la información personal del Usuario consistente en: nombre, apellidos, dirección física, correo electrónico, edad, para la base de datos de Kamadaya Entertainment Corp.

Kamadaya Entertainment Corp. no compartirá ninguna información personal con terceros para efectos de marketing de terceros, ni con fines fraudulentos ni que contravengan las normas aplicables sobre protección de datos personales.

El Usuario deberá proporcionar su información personal (nombre, apellidos, número de identificación, dirección física, correo electrónico y edad) en los medios que Kamadaya Entertainment Corp. determine, de manera exacta, precisa y verdadera y hasta donde sea permitido por la Ley, asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme sea necesario. Kamadaya Entertainment Corp. podrá otorgarle puntos adicionales a los Usuarios que actualicen sus Datos Personales. El Usuario declara y garantiza que los Datos Personales son exactos, veraces, vigentes y auténticos.

Hasta donde sea permitido por la Ley, al proporcionar sus Datos Personales, el usuario está autorizando a Kamadaya Entertainment Corp. para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponibles en la política de tratamiento de datos personales.

Si Kamadaya Entertainment Corp. verifica o sospecha que la participación o registro de algún Usuario en la Página Web es malintencionada, contraria a la Ley, contraria a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, procederá a cancelar su nombre de usuario y contraseña de la Página Web y de considerarlo necesario, podrán iniciar las acciones de ley que consideren.

Kamadaya Entertainment Corp. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional para verificar la veracidad de los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente su nombre de usuario y contraseña mientras sus datos no hayan sido confirmados.

 

Propiedad Intelectual.

El usuario no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, reproducir, publicar, conceder licencias, almacenar, crear trabajos derivados, divulgar, ceder, vender y en general usar comercialmente ninguna información, software, productos ni servicios que formen parte de la Página Web.

Todo el contenido de la Página Web, incluyendo pero no limitándose a fotografías, textos, dibujos, marcas, música, soportes lógicos, desarrollos técnicos, diseños, imágenes y en general todo bien protegido por el derecho de la propiedad intelectual, el derecho de imagen y/o el derecho de los dominios, que se proporcione para ser visto, usado o descargado por medio de la Página Web, pertenece y pertenecerá a Kamadaya Entertainment Corp. o a terceros que lo han autorizado para incluirlos en la Página Web. El usuario declara conocer y acepta que no tiene ni tendrá derecho alguno sobre los Materiales y que el uso que haga de los mismos debe ser siempre un uso no comercial privado, que no atente contra los usos honrados en materia de derecho de la propiedad intelectual. 

El usuario no podrá reproducir, desensamblar, descompilar y/o utilizar técnicas de ingeniería inversa en la Página Web, los Materiales o en el soporte lógico de la Página Web y/o los Materiales. Todos los Materiales están protegidos por leyes y disposiciones de tratados internacionales en materia de derecho de la propiedad intelectual. Por medio de los presentes términos y condiciones se le informa de forma clara y directa al usuario que los materiales están protegidos por la normatividad nacional e internacional del derecho de la propiedad intelectual, por lo que el usuario acepta que cualquier uso que haga de los Materiales por fuera de los usos honrados en materia de derecho de la propiedad intelectual es un uso de mala fe, con la intención manifiesta de perjudicar a Kamadaya Entertainment Corp. o a un tercero y obtener un provecho para sí mismo o para un tercero por ello. 

Si el usuario infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona, o si Kamadaya Entertainment Corp.  recibe información sobre una posible infracción de derechos de terceros, Kamadaya Entertainment Corp. estará facultado para borrar la información del usuario infractor de forma inmediata y perseguir la indemnización por los perjuicios causados a Kamadaya Entertainment Corp.  como resultado de la infracción. El usuario es el único responsable por el contenido que suba o use en la Página Web.

 

Exoneración de Responsabilidad. 

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Seguridad.

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Exclusión de Garantías.

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En ningún caso Kamadaya Entertainment Corp. podrá ser declarado responsable de cualquier fallo o interrupción de los contenidos o servicios entregados a través de la Página web que resulte directa o indirectamente de actos de la naturaleza, las fuerzas o casusas fuera de nuestro control, incluyendo, sin limitación, fallos de Internet,  telecomunicaciones o cualquier otro equipo, fallas de suministro eléctrico, huelgas, conflictos laborales, disturbios civiles, escases de mano de obra o materiales incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, guerra, acciones gubernamentales, órdenes de los órganos jurisdiccionales nacionales o extranjeras o incumplimiento de terceros.